مرحبًا بكم في أورفكس
نشكركم على ثقتكم بنا، ونرجو قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
باستخدامكم لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام وما يتم تحديثه عليها ونشره مستقبلًا.
استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام متجر أورفكس بطريقة مشروعة ومسؤولة، وفقًا لهذه الشروط والأحكام والأنظمة واللوائح المعمول بها.
حساب العميل
يمكن للعميل إنشاء حساب في متجر أورفكس للاستفادة من الخدمات المتاحة وإتمام عمليات الشراء.
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ويتحمل مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حسابه، ما لم يكن هناك سبب خارج عن إرادته.
يجب على العميل تحديث بيانات حسابه عند الحاجة لضمان صحتها ودقتها.
الطلبات والشراء
يمكن للعميل إتمام طلب شراء المنتجات المتاحة عبر متجر أورفكس، ويُعد الطلب مكتملًا بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.
يلتزم العميل بالتأكد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام عملية الشراء، بما في ذلك المنتجات والكميات وبيانات التوصيل ووسيلة التواصل.
تحتفظ أورفكس بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التي يتعذر فيها تنفيذ الطلب، مثل وجود خطأ واضح في سعر المنتج أو بياناته، أو عدم توفر المنتج، أو وجود مشكلة في عملية الدفع.
في حال إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع، يتم رد المبلغ المدفوع للعميل وفقًا لسياسة الاسترجاع والاسترداد المعتمدة لدى أورفكس.
الأسعار والدفع
تُعرض أسعار المنتجات في متجر أورفكس بالريال السعودي، وتوضح للعميل قيمة الطلب وأي رسوم إضافية، بما في ذلك رسوم الشحن، قبل إتمام عملية الشراء.
يلتزم العميل بسداد إجمالي قيمة الطلب والرسوم المطبقة عليه باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
يوفر متجر أورفكس وسائل دفع إلكترونية آمنة ومتاحة للعميل عند إتمام عملية الشراء.
تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة ومرخصة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية سرية وأمان بيانات الدفع الخاصة بالعملاء.
في حال وجود خطأ واضح في سعر المنتج أو أي بيانات متعلقة بالطلب، يحق لأورفكس مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع للعميل.
المنتجات والمعلومات المعروضة
نحرص في أورفكس على عرض معلومات المنتجات بشكل واضح ودقيق، بما في ذلك الصور والمواصفات والأسعار.
قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في المنتج الفعلي عن الصور أو الوصف المعروض على الموقع، كما قد تختلف الألوان أو المظهر بشكل بسيط بحسب إعدادات الشاشة.
لا يتحمل متجر أورفكس مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج، أو استخدامه بطريقة مخالفة للتعليمات، أو استخدامه لغير الغرض المخصص له، أو مشاركة الأدوات مع الغير.
قد تتغير معلومات المنتجات أو أسعارها أو توفرها من وقت لآخر، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
الملكية الفكرية والمحتوى
جميع المحتويات الموجودة في متجر أورفكس، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامة التجارية، مملوكة لأورفكس.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو استخدام أي من محتويات المتجر أو العلامة التجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من أورفكس.
يُمنع استخدام محتوى المتجر بطريقة قد توحي بوجود علاقة أو شراكة أو اعتماد من أورفكس دون موافقة صريحة منها.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع والاسترداد للشروط والإجراءات الموضحة في السياسات المعتمدة لدى متجر أورفكس.
الشحن والتوصيل
تخضع عمليات الشحن والتوصيل للشروط والتفاصيل الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بمتجر أورفكس.
يلتزم العميل بتقديم بيانات التوصيل الصحيحة عند إتمام الطلب، ويتحمل مسؤولية أي تأخير أو تعذر في التسليم ناتج عن عدم صحة البيانات المقدمة أو عدم استجابة العميل لمحاولات التواصل والتسليم.
الضمان
تخضع المنتجات التي يتوفر عليها ضمان لشروط وأحكام سياسة الضمان الخاصة بمتجر أورفكس.
لا يقدم متجر أورفكس ضمانًا مستقلًا على المنتجات، ما لم يتم توضيح ذلك بشكل صريح في صفحة المنتج او سياسة الضمان.
تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ أورفكس بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر أو المتطلبات النظامية.
يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار العميل في استخدام المتجر بعد نشر التحديثات إقرارًا باطلاعه على الشروط والأحكام المحدثة وقبوله بها.
القانون والأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عن استخدام المتجر أو التعامل معه يخضع للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التواصل مع أورفكس
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بمتجر أورفكس أو هذه الشروط والأحكام، يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء أورفكس عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.